上次去长庚複诊,看完门诊后去批价,已经晚上8:15分
有一个老婆婆推着轮椅,轮椅上坐着老先生(应该是老夫老妻)
婆婆说:小姐,可不可以帮我看一下现在可不可以挂神经科,我老公不舒服
护士抬起头看了一眼冷冷的说:你先去后面排队再挂挂看!!
婆婆说:可不可以先有没有门诊,有的话我现在去排队(后面将近15个人正在排队)
护士:(头也不抬眼也不看话也不回)
就这样,老婆婆自己推着轮椅就到后面去排队了
当时已经8:15分,挂号也只有到8:30,等到婆婆排到时早就超过8:30,我到现在还是耿耿于怀,当初未何没有先让出我的位置给婆婆
事后,我批完价,去旁边当场写了一封投诉信给院长,说明事情经过连护士姓名都一併填上。
事过3-5天,有一天忽然来了一通电话,说是长庚"管理部",说明已经接到我的"投诉信",他们会做后续处理
虽然长庚说会做"处理",但事到如今,握的心里还真的是愧疚,当初没有礼让
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